Política de reembolso

Última actualización: [FECHA]

BORRADOR Propuesta pendiente de aprobación. Los datos en ámbar se completan antes del lanzamiento.

Queremos que pagues solo si el servicio te funciona. Por eso, si no te funciona, te devolvemos tu dinero.

1. Cuándo puedes pedirlo

• Dentro de los [7] días siguientes a la activación de tu cuenta.
• Si el servicio no te funciona y nuestro equipo de soporte no logró resolverlo.

2. Cuánto te devolvemos

• El monto que pagaste, en USDT, menos la comisión de la red por el envío.
• Planes semestral y anual: [POR CONFIRMAR: devolución completa dentro del plazo, o proporcional al tiempo no usado].

3. Cuándo no aplica

• Pasado el plazo del punto 1.
• Si la cuenta se suspendió por un uso prohibido según los Términos de servicio.
• Si el pago se envió por otra red o con un monto distinto y no se pudo acreditar. En ese caso haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar recuperarlo.

4. Cómo pedirlo

1. Escríbenos a [CORREO O WHATSAPP DE SOPORTE] con tu número de cuenta y la transacción de tu pago.
2. Indica la dirección USDT (red TRC-20) donde quieres recibir el dinero. Por defecto, devolvemos a la misma dirección desde la que pagaste.
3. Te respondemos en un máximo de [3] días hábiles. Al hacer el reembolso, la cuenta se cierra.

5. Dudas

Si algo no está claro, escríbenos antes de pagar y te lo explicamos.